Réparations

Pour accélérer la réparation de votre produit, veuillez suivre les instructions pour la demande de service en ligne ci-dessous.

Si vous avez acheté votre produit auprès d'un revendeur local, c'est avec lui que vous devez traiter la demande de garantie.

Lorsque vous envoyez un article à notre centre de service, nous vous demandons de respecter les conditions suivantes

• Remplir un formulaire de demande de service comprenant une description du problème. Sélectionnez "Service de réparation" comme motif de la demande.
• Attendre la confirmation du soutien
• Joignez une copie imprimée du formulaire de demande de service à votre article.
• Si l'article est couvert par la garantie du fabricant, joignez un ticket de caisse daté (les copies sont acceptées).
• A envoyer à l'adresse suivante:

Horizon Hobby GmbH
Hanskampring 9
D-22885 Barsbüttel

Veuillez noter que Horizon Hobby est responsable des frais de retour.